Términos y
Condiciones del Servicio

Vigencia desde: Enero 2026

1. Introducción

Bienvenido a Darema Technology S.A.C. ("Darema Technology"). Al contratar cualquiera de nuestros servicios (Desarrollo Web, Automatización, Consultoría TI o Videovigilancia), usted ("El Cliente") acepta estar vinculado por los siguientes términos y condiciones.

2. Definición de Servicios

• Desarrollo Web: Creación de sitios web, aplicaciones web y plataformas e-commerce utilizando tecnologías como React, PHP, Tailwind, etc.
• Automatización: Implementación de flujos de trabajo utilizando herramientas como n8n, Zapier, Python y APIs de terceros.
• Videovigilancia (CCTV): Venta, instalación y configuración de cámaras de seguridad y sistemas de grabación (NVR/DVR).

3. Propuesta Económica y Pagos

Salvo que se estipule lo contrario en el contrato específico:

• Desarrollo y Proyectos: Se requiere un adelanto del 50% para iniciar el proyecto y el 50% restante contra entrega y aprobación final.
• Suscripciones/Mantenimiento: Los pagos son mensuales y por adelantado.
• Hardware (Cámaras): El costo de los equipos debe ser cubierto al 100% antes de la instalación.

4. Servicios de Automatización y APIs de Terceros

Este punto es crucial. Darema Technology crea soluciones que conectan servicios de terceros (Meta/WhatsApp, Google, OpenAI, etc.).

Exención de Responsabilidad: Darema Technology no se hace responsable por interrupciones del servicio causadas por cambios en las políticas, actualizaciones de API o caídas de servidores de estos terceros. Si una API cambia (ej. WhatsApp actualiza su política), la actualización del código o flujo en n8n se considerará un servicio de mantenimiento adicional cotizable, a menos que el cliente cuente con un plan de soporte activo.

El Cliente es responsable de utilizar las Automatizaciónes (especialmente envío de mensajes masivos) cumpliendo las leyes anti-spam y las políticas de uso de plataformas como WhatsApp.

5. Videovigilancia y Privacidad

En la instalación de sistemas de cámaras:

• Darema Technology garantiza la correcta instalación técnica y configuración de seguridad.
• El Cliente es el único responsable de la ubicación de las cámaras y de asegurar que no invadan la privacidad de terceros o espacios públicos no autorizados, cumpliendo con la normativa legal vigente en Perú.
• Las grabaciones son propiedad exclusiva del Cliente.

6. Propiedad Intelectual

Una vez cancelado el 100% del proyecto:

• Código a Medida: La propiedad intelectual se transfiere al Cliente.
• Herramientas Preexistentes: Darema Technology retiene la propiedad de librerías, scripts base o metodologías propias utilizadas para construir el proyecto, otorgando al Cliente una licencia de uso perpetua y no exclusiva.

7. Garantía y Soporte

Periodo de Garantía: Ofrecemos 30 días de garantía post-entrega para corrección de errores (bugs) atribuibles a nuestro código o instalación.

Esta garantía no cubre: Mal uso por parte del cliente, intervención de terceros en el código/equipos, o problemas causados por actualizaciones de software externo (hosting, navegadores, APIs).

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial y financiera intercambiada durante la ejecución del proyecto.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima.